社交“店”商新零售

 公司新闻     |      2020-04-01 16:56

受新冠疫情影响,经营本就存在难题的传统建材行业更是雪上加霜。大多家居建材企业纷纷采取自救手段,入局直播带货、朋友圈卖货、云看房等数字化营销的热潮,希冀以此度过危机。

在疫情发生之前,与互联网接轨本就是建材企业的业内趋势,而疫情的爆发,无非是给广大建材企业敲响警钟:必须加速实现数字化转型,行业变革迫在眉睫。

如果线上线下一体化是必然结果,那么如何打破传统建材行业旧的商业模式与经营壁垒,为企业实现数字化升级转型铺设道路?早些时期或许很困难,但随着网络信息科技技术的发达,社交店商新零售模式的出现,给传统建材行业带来新的契机,尤其在疫情爆发这一关键点。

众所周知,社交电商是基于社交媒体或支持社会互动的网络媒体,通过客户参与推动在线购销产品和服务的电商,获客流量来源于线上,线下流量几乎是不计入考虑范围。

虽说2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元,成为网络购物市场的一匹黑马。但在2019年,淘集集破产、拼多多亏损等电商企业的发展现状也说明了社交电商开始疲软。

传统建材门店若在此时入局社交电商,随社交电商陨落的机率更高。加之,传统建材行业的转型抛不开线下客流、线下业务、门店经营等现有资源。

而社交店商新零售的出现,给传统建材门店转型提供更完善的方案。是对社交电商进一步升级与优化。在社交电商原有模式上,与传统建材门店线下经营模式相结合,实现线上线下营销一体化的新模式,更适用于建材企业当下变革。

这是发展的大趋势,是时代的选择,在疫情过后、市场回暖时,把握新机遇的企业将在建材市场中拥有一席之地。

不少的建材商对数字化存在一定的误解认为只要搭个网站、开个线上商店就算是入局互联网营销。实际上,数字化是依靠AI、大数据等前沿技术,实现分析用户需求、解决线上线下信息不对等、为用户挑选高性价比的产品等。

社交店商新零售搭载新媒体运营,通过微信运营、社群运营、短视频运营等营销手段,强力度为传统建材企业做推广,一改传统卖场粗放式营销,给原本单一消费场景,单一客户渠道,单一消费模式的终端门店打造线上+线下双获客模式,解决客户从哪儿来获取的问题。

能够将顾客与卖家联系到一起的是产品,你有需要,我正巧有货。社交店商新零售结合大数据分析,关注消费者痛点,明确消费者需求,从而生产出符合需求的产品,避免货不对口。并且对门店的产品进行规划,打造爆款的吸粉产品、主打的拳头产品及高端的轻奢产品,让消费者明确自己的需求档位。加上后备强大供应链,结合商流、物流、信息流,让产品完好无损地在第一时间送到顾客手上。

家居建材行业是低频消费,复购率相对较低。社交店商新零售能够引导建材门店打造线上商城,打通线上线下门店及产品的信息壁垒,把满足消费者各种需求的产品、价位都融合在一起,智能化的为消费者推荐就近的门店、更适合的产品,增强消费体验。且线上商城具备裂变机制,将消费行为转变为消费者副业的开始,开启全民营销的时代,提高用户黏性及复购机率。

虽然此次疫情让家装建材行业不得不转型,但数字化仍然是未来的趋势。社交店商新零售作为企业转型数字化的有力工具,成为家装建材行业的新风口,为企业成功洗牌创造新的契机,乘风而上才是正确选择!