成就大品牌的核心机密:全力以赴,塑造伴侣式

 公司新闻     |      2020-04-27 08:12

基于20多年从事品牌营销工作的深入探索,我发现,所有的大品牌,都是创造信任感的高手;所有的大品牌,都是通过塑造其可信任度,塑造其伴侣式的可信任度来获得品牌的更大成就的。

所谓好朋友,指的就是可以相互信任的朋友,可以因为信任感的具备而显得更加亲切自然的朋友。

所谓好亲戚,指的是可以相互信任的亲戚。因为相互信任,所以关系就变得比较亲昵,相互间拥有更有更为坚固的情感纽带。

因为信任,所以我们会听从对方的建议,我们会理解对方的想法,我们会重视对方的观点,我们会积极采纳对方的思路或对策。

因为信任,我们就不会计较朋友之间的小小误会,我们就不会在意你来我往之间的小小细节,我们就不会对小小的不愉快挂在心里。

伴侣式的信任感,是无条件的信任感;伴侣式的信任感,是感情经过磨合打造的信任感,伴侣式的信任感,是信任感的升级,也是信任感的持续力量。

我们相信我们的另一半,是因为对于对方的了解,是因为相互的依靠,是因为相互间在长期的共同生活中见证了彼此对于对方的良好情感,是因为相互间共同克服困难,共同迎接挑战,共同面对人生的难题中形成的相濡以沫的良好情感。

因为感情的稳固,因为相互间的无所不知,因为相互间的相互依赖、可靠性的相互传达,才形成了伴侣之间的持久的相互信任度。虽然有那么一些不和谐的伴侣关系,但是从整体上看,伴侣式的关系,是最稳定的;伴侣式的信任,是最持久的。

——那是因为唯有这样做,才能获得客户更多的信任,更持久的信任,更具价值感的信任。

——那是因为通过这种工艺流程细节的展示,才能获得消费者对乐百氏产品品质的更大信任。

是的,我们从所有大品牌的作为中,从所有那些由小到大一路走来的大品牌的修为中,从所有大品牌发展的历程中,都看到了大品牌成就的核心机密:全力以赴,打造伴侣式的信任感。

因为客户和消费者的这份信任,大品牌才显得更具可信度,大品牌才更具影响力,大品牌的口碑才会更好。当一个想要购买某大品牌的消费者问他所信任的人这个品牌怎么样的时候,对方只需要回答:“很好啊,我一直都在用啊”就足够了,不需要其他的理由。这是信任的传递,这是大品牌的可信度缔造的口碑力。

这是因为大品牌之所以是大品牌,经典之所以会流传下去,品牌之所以会传承下去,百年品牌之所以还会受到喜爱和爱戴,就是因为背后的伴侣式的可信任感,如同终身伴侣一样的可信度,如同终身伴侣一样的恒久存在感。

成就大品牌,只是因为你高度重视和我们之间的信任问题,只是因为你获得了我们的信任,只是因为你强化了我们对你的信任,只是因为你高度重视信任的传递和情感的持续。

当一个品牌学会和消费者建立情感联系的时候,当一个品牌学会和消费者建立情感纽带的时候,当一个品牌学会和消费者建构强有力的情感纽带的时候,当一个品牌和消费者建立起无法被替代的强大的纽带关系的时候,这个品牌就是一个我们心目中的大品牌:因为她在我们心里已经占有一席之地,如同我们的伴侣一样。

那么,大品牌如何获得消费者的信任呢?如何被消费者认为无法替代呢?如何获得消费者的永久欢心呢?

成就大品牌,就是使用品牌的形象力、产品力、研发力、营销力、推广力来建构消费者的信任的过程。

我们想想看,你和你最好的朋友是如何认识的?你们之间的关系是如何强化的?你们如何走到相互间不分彼此的深度信任的?

我们再想想看,你和你的伴侣是如何相识的?你们之间的关系是如何确定下来的?你们之间互相的爱慕是如何持续下来的?你们之间几乎永恒一般的友好情感是如何形成的?你们之间稳定的、持久的、不分你我的相互信赖感是如何形成并延续的?

品牌和我们之间的信任关系的建立,正如我们和朋友之间的信任关系建立一样;也正如我们和自己的伴侣之间良好的深度信任关系维系一样。从我们相互认识,到我们相互交换信息,相互交心,相互向对方示好,展示美好的事物;从我们对彼此的尊重,从我们对彼此情谊的重视,从我们相互信任的实现,我们就是这样经营自己和对方之间的信任关系的。

我们为我们的朋友付出了多少?我们为我们的伴侣付出了多少?大品牌为她的消费者又付出了多少?大品牌是如何通过行动,通过努力而获得消费者的芳心的?大品牌又是如何使自己成为消费者心目中如同伴侣式的被信任对象的呢?

我认为,当一个品牌商明白了大品牌成就的核心机密之后,自然就会高度重视对消费者信任感的获得,自然就会高度重视自我形象的树立,高度重视自我可信赖感的基本内涵,高度重视为消费者提供带有显著情感元素的品牌印象,高度重视品牌付出行动的回馈内容和回馈价值,高度重视品牌的价值观和使命感。因为正是这些东西,才构成大品牌持久的影响力,以及持久的可信任感。

如果一个品牌想成就大品牌,那就必须考虑如何与消费者建立起伴侣式的可信任关系。(END)